 |
|
|
1. Is de accommodatie voorzien van een oven?
Onze accommodaties zijn niet voorzien van een oven, wel is iedere accommodatie voorzien van een magnetron, met uitzondering van de accommodaties gelegen op park De Tong en De Kreek.
2. Is de accommodatie voorzien van een wasmachine?
Onze accommodaties zijn niet voorzien van een wasmachine. Er is een wasserette aanwezig waarvan u tegen betaling gebruik kunt maken.
3. Welk soort koffiezetapparaat is er aanwezig in de accommodatie?
Al onze accommodaties zijn voorzien van een koffiezetapparaat met filter.
4. Is het gebruik van lakenpakketten inbegrepen in de basis huurprijs?
Het gebruik van lakenpakketten is inbegrepen in de huurprijs. De lakenpakketten liggen bij aankomst gereed in de door u gehuurde accommodatie. Bij het gebruik van een ledikantje dient u zelf zorg te dragen voor lakens.
5. Is het mogelijk mijn betaling bij aankomst te voldoen?
U dient vooraf zorg te dragen voor betaling. Wanneer u “last-minute” reserveert, dient u wel te betalen bij aankomst. Een “last-minute” reservering wordt gemaakt binnen 5 dagen voor aankomst.
6. Is er een plattegrond van het park beschikbaar?
De parkplattegrond vindt u onder het kopje contact, of door te klikken op de volgende link: http://www.aquadelta.nl/contact/
7. Zijn alle accommodaties gelegen aan het water?
Niet alle accommodaties zijn gelegen aan het water. De accommodaties-types: Buiten, Villa en Hofstede kunnen gereserveerd worden aan het water, hiervoor worden voorkeurskosten á € 17,50 in rekening gebracht.
8. Hoe laat mag ik mijn accommodatie in?
Alle accommodaties zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur beschikbaar. Vanaf dit moment kunt u uw sleutel afhalen bij de receptie. U bent uiteraard al eerder welkom om u aan te melden en gebruik te maken van de overige faciliteiten op het park.
9. Hoe laat moet ik mijn accommodatie verlaten?
Voor alle accommodaties geldt dat u deze om 10.00 uur dient te verlaten.
10. Welke kinderartikelen zijn aanwezig in de accommodatie?
Alle accommodaties op Resort AquaStaete zijn voorzien van een campingbed, kinderstoel en een kinderbox. In de accommodaties die niet voorzien zijn van een ligbad is ook een kinderbad aanwezig.Op onze website vindt u bij ieder type woning een kopje “speciale kenmerken”, hieronder staat of er kindermeubilair in de accommodatie aanwezig is.
11. Kunnen kinderartikelen bijgeboekt worden?
Het is mogelijk kinderartikelen bij te boeken. Per kinderartikel betaald u slechts € 1,99 per nacht.
12. Wanneer ontvangen wij de definitieve reserveringsbevestiging?
U ontvangt binnen 5 werkdagen na boekingsdatum uw definitieve reserveringsbevestiging per post of per e-mail.
13. Bij het boeken via internet worden bij stap 4 meerdere prijzen weergegeven. Welke prijs moet aangevinkt worden?
De voordeligste prijs kan aangevinkt worden.
14. Is het mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten bij mijn reservering?
Het is niet mogelijk bij ons een annuleringsverzekering af te sluiten. Indien u bij ons heeft gereserveerd, neemt u automatisch deel aan het annuleringsrisicofonds. Dit houdt in dat in geval van ziekte, of in het ergste geval overlijden, een doktersverklaring of overlijdensakte overlegd kan worden waarna annulering kan plaatsvinden.
15. Mag mijn huisdier mee op vakantie?
In een aantal accommodaties zijn huisdieren op aanvraag toegestaan, met een maximum van één huisdier per woning. De kosten hiervoor bedragen € 39,-. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons callcenter via telefoonnummer: 0111-481940.
16. Vallen wij onder de categorie "groep"?
Uiteraard kunnen ook groepen, na overleg, bij ons terecht. Wij verzoeken u dit bij reservering direct aan te geven. Aan groepen kan een borgsom gevraagd worden. Deze borgsom wordt na afloop, na controle van de accommodatie, onder verrekening van eventueel gemaakte kosten, aan u gerestitueerd.l
Wanneer uw gezelschap in dezelfde leeftijdscategorie valt, valt u onder de categorie "groep". Verder kan de receptioniste bij incheck beoordelen of u tot een groep behoort.
