Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen



Algemeen

Vallen wij onder de categorie 'groep'? Vallen wij onder de categorie 'groep'?

Uiteraard kunnen ook groepen, na overleg, bij ons terecht. Wij verzoeken u dit bij reservering direct aan te geven. Aan groepen kan een borgsom gevraagd worden. Deze borgsom wordt na afloop, na controle van de accommodatie, onder verrekening van eventueel gemaakte kosten, aan u gerestitueerd. Wanneer uw gezelschap in dezelfde leeftijdscategorie valt, valt u onder de categorie 'groep'. Verder kan de receptioniste bij incheck beoordelen of u tot een groep behoort.

Mag mijn huisdier mee op vakantie? Mag mijn huisdier mee op vakantie?

In een aantal accommodaties zijn huisdieren op aanvraag toegestaan, met een maximum van één huisdier per woning. De kosten hiervoor bedragen € 5,00 per nacht. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons callcenter via telefoonnummer: 0900-200 2002.

Is het mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten bij mijn reservering? Is het mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten bij mijn reservering?

Vanaf 1 januari 2012 is de weer en annuleer verzekering van toepassing. Bekijk de polisvoorwaarden.

Bij het boeken via internet worden bij stap 2 meerdere prijzen weergegeven. Welke prijs moet aangevinkt worden? Bij het boeken via internet worden bij stap 2 meerdere prijzen weergegeven. Welke prijs moet aangevinkt worden?

De voordeligste prijs kan aangevinkt worden.

Wanneer ontvangen wij de definitieve reserveringsbevestiging? Wanneer ontvangen wij de definitieve reserveringsbevestiging?

U ontvangt binnen 5 werkdagen na boekingsdatum uw definitieve reserveringsbevestiging per post of per e-mail.

Kunnen kinderartikelen bijgeboekt worden? Kunnen kinderartikelen bijgeboekt worden?

Het is mogelijk kinderartikelen bij te boeken. De kosten hiervoor bedragen € 2,20 per kinderartikel, per nacht.

Welke kinderartikelen zijn aanwezig in de accommodatie? Welke kinderartikelen zijn aanwezig in de accommodatie?

Alle accommodaties op VakantiePark Aquadelta zijn voorzien van een campingbed, kinderstoel en een kinderbox. In de accommodaties die niet voorzien zijn van een ligbad is ook een kinderbad aanwezig. Op onze website vindt u bij ieder type woning een kopje 'kenmerken', hieronder staat of er kindermeubilair in de accommodatie aanwezig is.

Hoe laat moet ik mijn accommodatie verlaten? Hoe laat moet ik mijn accommodatie verlaten?

Voor alle accommodaties geldt dat u deze om 10.00 uur dient te verlaten.

Hoe laat mag ik mijn accommodatie in? Hoe laat mag ik mijn accommodatie in?

Alle accommodaties zijn op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur beschikbaar. Vanaf dit moment kunt u uw sleutel afhalen bij de receptie. U bent uiteraard al eerder welkom om u aan te melden en gebruik te maken van de overige faciliteiten op het park.

Zijn alle accommodaties gelegen aan het water? Zijn alle accommodaties gelegen aan het water?

Niet alle accommodaties zijn gelegen aan het water. De accommodaties-types: Buitenhuizen, Villa's en Hofstede kunnen gereservereerd worden aan het water, hiervoor worden voorkeurskosten à € 15,00 in rekening worden gebracht.

Is er een plattegrond van het park beschikbaar? Is er een plattegrond van het park beschikbaar?

De parkplattegrond vindt u onder het kopje Plattegrond, of door hier te klikken.

Is het mogelijk mijn betaling bij aankomst te voldoen? Is het mogelijk mijn betaling bij aankomst te voldoen?

U dient vooraf zorg te dragen voor betaling. Wanneer u 'last minute' reserveert, dient u wel te betalen bij aankomst. Een 'last minute' reservering wordt gemaakt binnen 5 dagen voor aankomst.

Welk soort koffiezetapparaat is er aanwezig in de accommodatie? Welk soort koffiezetapparaat is er aanwezig in de accommodatie?

Al onze accommodaties zijn voorzien van een koffiezetapparaat met fiter.

Is de accommodatie voorzien van een wasmachine? Is de accommodatie voorzien van een wasmachine?

Onze accommodaties zijn niet voorzien van een wasmachine. Er is een wasserette aanwezig waarvan u tegen betaling gebruik kunt maken.

Is de accommodatie voorzien van een oven? Is de accommodatie voorzien van een oven?

Onze accommodaties zijn niet voorzien van een oven, wel is iedere accommodatie voorzien van een magnetron, met uitzondering van de accommodaties gelegen op park De Tong en De Kreek. en onze hotelkamers.

Is het gebruik van lakenpakketten inbegrepen in de basis huurprijs? Is het gebruik van lakenpakketten inbegrepen in de basis huurprijs?

Het gebruik van lakenpakketten is niet inbegrepen in de huurprijs. Lakenpakketten worden separaat aan uw boeking toegevoegd. De kosten per lakenpakket bedragen € 9,00. De lakenpakketten liggen bij aankomst gereed in de door u gehuurde accommodatie. Bij het gebruik van een kinderbed dient u zelf zorg te dragen voor lakens.